一、更新观念，正确认识典当行的合法性。长期以来，因个别文学艺术作品对典当的片面描写和对典当收费标准的理解问题，人们习惯地戴着有色眼镜看典当，认为典当就是地下钱庄，就是高利贷。因此，要改变社会对典当的认识偏见，发挥典当的社会功能，不仅需要全社会更新观念，尤其需要政府主管部门能够对典当行业心存爱意和自信，乐于下力气对典当行业进行正面宣传和推介，将严格监管与热情服务有机地结合起来。

　　二、深入开展行业研究，建立起以事实为依据的行业服务管理体系。随着新企业的不断增加，加强行业标准的研究和制定工作不仅为业内普遍的呼声，也是市场对典当行业的要求。因此，要充分发挥典当的社会功能，树立典当行业的社会形象，已经有着20年丰富经营历史的典当业，特别应当投入精力，对提供典当服务中涉及的当户结构、业务结构、当物分类、当期时限、当金额度、赎当周期、续当次数、绝当情形、诉讼案件等各方面进行量的调查和统计，并对其数据形成的原因、表现形式进行系统分析和判断，在总结行业具有普遍性的经营规律和管理方法中，建立健全统一的行业服务体系和管理体系，从而为典当社会功能的有效发挥提供制度保证和理论依据。

　　三、规范经营管理人员从业继续教育，培养一支适应典当特点的高素质员工队伍。需要建立典当经营管理人员从业继续教育规范，不仅可以帮助其有针对性地学习典当经营需要掌握的知识、法律，还可以通过年度认证制度帮助其不断强化学习意识和自觉性，真正培养一支专业经验丰富、社会责任感强、自觉遵规守法的高素质的员工队伍。