加强对典当笔数的分析
长期以来,业内在进行经营分析时,习惯于对当金总额、余额、单笔额的关注。包括主管部门也常常将典当总额的同比、环比数据作为典当行业发展和典当行业对社会贡献的依据。不容否认,作为以货币为产品的典当服务来说,不论从典当企业的角度还是从当户的角度,当金的发放量与使用量确实是印证我们的企业、我们的行业经营规模与水平的重要指标。但是,如果我们热衷于对当金额的追捧,忽视对典当笔数的分析,我们就会被当金额不断攀高的虚幻所蒙蔽,陷于一叶障目的狭隘境地。
所谓典当笔数,根据企业经营的范围,有动产质押笔数、不动产抵押笔数、财产权利质押笔数、鉴定评估笔数、绝当品销售笔数之分。根据典当的业务流程,有新当笔数、续当笔数、绝当笔数、典当逾期笔数、诉讼执行笔数之分;根据企业的管理,有接待咨询笔数、报案协查笔数、市调论证笔数、催收提醒笔数之分等。
所谓典当金额,是指典当企业综合当物的评估价值和当户的实际需要给付当户的实际金额。从典当业务统计和财务核算的角度,当金额分为典当总额、典当余额、单笔当金额三大类。从典当的业务范围看,当金额包括动产质押典当总额、余额、单笔当金额,不动产抵押典当总额、余额、单笔当金额,财产权利典当总额、余额、单笔当金额;从典当业务的时间看,当金额包括年、季、月典当总额、年、季月时点上的总额、余额以及年、季、月中的单笔当金额。
分析典当笔数与当金额的存在形式,不难发现,典当笔数是一种客观存在,反映的是典当服务的市场需要;当金额则是典当经营者根据这种需要做出的主观判断,是典当经营的成果体现。基于此,典当笔数与当金额的关系,既是一种存在与被存在的关系,也是一种原因与结果的关系。简单而言,没有典当笔数的客观存在,就不可能有典当金额的结果反映。
就典当笔数与当金额的价值而言,因为典当笔数是典当服务的客体,是一种客观存在的事实。那么,其中每一个笔数的背后都有丰富的内涵。比如,以业务范围划分的典当笔数分类告诉我们,本企业在经营中,各类业务的客户有多少,如果经营管理者能够进一步将这类数据按时点进行总结和分析,我们就能发现哪类业务是本企业的强项,哪类业务是本企业的弱项,从而确定自己的目标市场。而根据业务流程分类的典当笔数,则清晰地提醒经营管理者本企业的经营水平。因为这类笔数分类,首先显示出本企业近期是否开拓了新的市场,如果新收业务不论是同比还是环比均呈下降趋势,且续当业务居高不下,经营管理人员应当有所警觉。这说明,企业的市场不仅在缩小而且当户的资金链断裂的风险也在增加。再看从企业管理的角度进行的典当笔数的分类,这类笔数直接反映了企业的规范化管理的能力。因为一个追求规范化管理的企业,一定是注重管理细节的企业。大到企业战略的制定,小到对进店客户的观察与记录,都会有所要求,定有规矩。殊不知,成功的企业战略就是来自于对这些细微之处的总结和分析。
目前,鉴于内地典当企业经营范围的宽泛性,在典当金额与典当笔数之间的关系上,出现了两种特别需要注意的问题。一是二者之间本该在收益上表现出的正比例关系被明显倒置。二是业内在普遍将当金额作为衡量典当经营业绩的标准时,忽视了物价上涨带来的当金额虚高的现象。人们被居高不下的当金额不断地绑架,在利益驱动下,典当投资人与经营管理人员把更多的精力集中在如何获取大单业务上——为了实现做大单业务的目的不断增加注册资本金——注册资本金增加后进一步加剧了经营的压力。就是这种盲人摸象的游戏,我们自己忽略了对市场的整体把握却还津津乐道。