典当业属一种非金融的特殊商业融资企业，它是经国家商务部、公安部批准设立的用自有资金满足商业融资特殊行业。典当这一融资形式历史悠久、招牌响亮，从历史来看还是很受民间欢迎的。我国改革开放以来，特别是最近几年，经济的快速发展，资金需求量的加大，给典当行业的生存和发展提供了空间，使典当行业得到了长足的发展，尤其典当行的数量和注册资本金的迅猛增加，形势喜人；同时，典当行业的存在，也较好地满足了市场经济的需求，实现了对金融市场的有效补充，给市场经济尤其是中、小、微企业和个体工商户的融资做了应有的贡献。尤其是那些想创业的人们，在无法从金融机构取得资金的情况下，典当行却从多方面给予了大力支持，使他们得以创业、生存和发展，事实说明，典当业为社会就业、民生工程、构建和谐社会做出了应有的贡献。

　　然而，在典当行业实现发展的同时，也面临着种种问题和危机。首先是滞后，表现在典当业的相关法律滞后，发展受到诸多法律、法规的严格限制，如资金来源的单一，“四不准”的存在，股权结构的死板等，严重制约了典当业的发展。典当理论也严重滞后于日新月异的典当实践。

　　其次是质量，从典当行业的个体发展来看，质量难以令人满意，有的典当业根本不做典当业务，而是在搞融资投资别的项目，从业人员业务素质参差不齐，能力太差，违规、违法时有出现，给典当这一行业造成极大的负面影响，让国家监管部门对这一行业的定位，出台相关法律、法规推后了时间，对某些条款的确定产生怀疑。这一切将影响典当企业的规范发展，很多业务得不到法律的保护和支持，大部分典当企业对未来发展不抱有希望。

　　第三是形势，当前世界经济复苏低迷，增长乏力，受欧债危机等不利因素影响，经济发展的不稳定性和不确定性上升，中国特色的社会制度和市场经济在摸索中前进，在局部经济增长中下行，物价居高不下，社会矛盾突显，改善民生压力增大，国内外复杂多变的经济形势，对典当行业来说，影响最为直接。面对复杂的市场环境，我们典当行业的同行者一定要保持清醒的头脑。

　　第四是竞争，市场竞争更为激烈，争取利润的最大化，是企业共同追求的目标，典当行也不例外。典当行业是一个边缘业种，从来就是在夹缝中生长发展的。夹缝中求生存谋发展将是典当企业长期面临的客观环境，特别是最近几年来，小额贷款公司、村镇银行、担保公司、投资公司等非金融及金融辅助机构逐渐崛起，分流了大量的低端客户，造成典当市场空间被挤压，份额在缩小，加上国家对十分活跃的民间借贷采取“放”而不是“堵”的政策，国有银行和商业银行已经“盯住”了中小微企业，例如工商银行已经率先推出了“小额便利贷”业务，并自上而下设立了服务中、小、微企业的机构，温州市金融综合改革实验区实施方案已出台，民间将有更多的资金进入金融市场，这一切，将给典当行业增加了新的更大的压力。

　　在这些问题面前，退缩、观望、等待是没有出路的，唯一可取的是寻找对策，开拓创新，更深层次拓展业务空间，不断创新经营模式、客户营销、业务多样、服务渠道、内控机制、人才培养途径和加强行业宣传方式等，以自强不息、奋发图强、开拓创新的精神，在夹缝中为典当行业开辟出一片新天地。

　　一、典当创新

　　典当的传承文化，是一代又一代经营者经过梳理、堆垒、普及和不断创新而延续发展和传承下来的。它像其他行业一样，如果只有适应，没有创新，就不是一种积极的概念。适应只是一种惯性、一种惰性。创新本身就是对原有模式适应的背离和突破，改变粘着状态，把固态变成液态向前推进。创新需要胆略，依仗天才，以顽强的毅力去实施。每个行业的一次次进步和转型，都要有失败的风险，都容易流于急功近利的现象，面临失败和损失的命运。同时，创新绝不是简单的业务问题，而是整个行业乃至整个社会的问题，关系到经济、政治等综合问题。创新水平的高低是检验一个经营者是否具有敏锐的洞察力、把握能力和预测能力，创新要建立在市场需求的基础上，同时必须有国家法律、法规强有力的支持才能得以实现，才能促使监管部门调整、修改行政监管的政策及法令。我们多么期盼典当业早日立法，希望监管部门在发展典当企业上有新的突破，将典当这一有传承文化的行业发展下去。

　　创新有很多个方法：包括观念创新，制度创新，经营战略创新，典当业务创新，典当服务创新等。

　　做一件新事，大家立即理解，那就不是新事，出一个高招，大家立即理解，那也不是高招，没有争议的行为，肯定不是创造，没有争议的人物，肯定不是创造者，我们一生所做的比较像样的大事，连父母也未必深刻理解，父母亲缔造了我们却理解不了我们，这便是进化。

　　二、提高专业水平知识和业务素质，防风险、抓机遇、迎挑战

　　典当行业是一个商业、金融为一体的特殊行业，是一个边缘业种，集商业、金融的服务功能，经营范围包罗万象，因此决定了典当人才的特殊性，具有“复合型”“多能性”的特点。如抵押典当包括房地产及不动产，质押典当中的动产质押包括汽车、手表、黄金、钻石、珠宝、字画、古董、机械设备、家用电器等，财产权利质押包括债权、股票股权、有价证券、存单、仓单、经营权、专利权等，这些抵押（质）押物，其多样性和特殊性经营决定着对典当从业人员的专业水平、知识结构和综合能力有特殊要求。培养一个典当人才周期长，成本也高，要接触很多法律知识，尤其是金融和财务等方面的法律知识，有对各种典当物的鉴别能力和知识，评估和折价技巧，市场行情和需求量等等。从全国现实情况看，大部分典当企业从业人员不具备或不完全具备这种能力，摆在我们面前的迫切任务，还是学习，利用多种机会学习更多的知识，用于典当实践，增强业务素质，为典当行业培养新型人才，为典当行业的长足发展奠定基础。

　　三、诚信做人，信用经商

　　我国已经初步进入市场经济。市场经济的发展，是以信用关系的日益透明和不断扩大为基础的。没有信用就没有良好的经济和社会秩序。信用是现代市场经济的基础，社会信用体系是一种有力的社会机制，它以法律和道德为基础，以信用制度为核心，经过对失信行为的记录、揭露、传播、预警等功能，解决经济和社会生活中信息不对称的矛盾，从而惩戒失信行为，褒扬诚实守信，维护经济活动和社会生活的正常秩序，促进经济和社会的健康发展，信用体系涵盖诸多方面，建立以道德为支撑，产权为基础，法律为保障的社会信用制度，是社会信用体系的核心。做人要诚信，做事要有信用。

　　我们典当企业在业务的整个流程中，应当授信但更应当守信，一方面，各企业或个人在追求利益最大化和实现利润目标时很可能有隐瞒、欺诈、违约等行为，存在信息不全面或信息不对称，使得我们在业务过程中无法识别对方的特征及其行为，由于缺乏信用制度与信息管理体系，往往不能甄别风险，使得受损失的一方无法对另一方的欺骗行为进行违约惩戒，这就需要收集识别各种各样的信息，建立信用制度和信用管理体系，信用好的优质客户是公司收入的主要来源 ，信用差的客户将会给公司带来风险，所以我们必须确定建立信用客户档案，跟踪现金流向，发现异常，及时采取措施。同时，作为典当企业和典当企业的经营者，我们更应当诚信做人，诚信做企业。一个人的言行，做人要看一个人的诚信度，同时也是人生观和世界观的体现，所以做人必须诚实守信。除此之外，还有客观的法律制度、框架等东西，这就是除诚信以外还要遵守国家的相关法律、法规、内控机制等，信守合同，忠实履行承诺。遵章守法这都是在信用范畴之内的要素，为此我们提倡做一个诚实的人，一个有信用的企业。

　　四、人性化管理

　　人性化管理首先应当强调经营者本身。做人首要是人的素质，人是可以认识自己、操纵自己的，人的自信不仅表现为相信自己有能力有价值，同时也也表现为相信自己有缺点毛病。自我容纳的人，能够实事求是的看待自己，也能正确理解和看待别人的两重性，我们放弃了完美，就会明白我们每个人的两重性是不可能改变的，所以，我们就应当保持这样一种心态和感觉，知道自己的长处、优点，也能知道自己的短处及缺点，知道自己的潜能及心愿，也知道自己的困难和局限，自己永远具有、好与坏、真与伪、友好与孤独、坚定与灵活的两重性，谁也不可能十全十美。与人类现有的博大知识、经验、能力汇集的总和相比，任何伟大的天才都不及格。我们一方面要不断提高和完善自己，另一方面也要学会接纳自我的缺点，要学会自我肯定，自我接受，这样才能正确认识自我价值，修炼提高自我智慧与无形。一个人若想事业有成，如果没有深谋远略，没有远图大计是不行的。并且必须有德有才，小成功靠才，大成功靠德，忠、孝、节、义、高风亮节，处处想到别人，不计较个人得失，勇于奉献，是事业成功和长远发展的根本保证，才能是企业成功必不可少的，但才能不是防身之术，要虚心谨慎发挥你的才能，不要旁若无人地显耀你的才能，在日常交往中，你越是展示自己的才华，越是慷慨大方，越是毫无保留的与别人交往，你获得的回报也就越多，因为生活就好像一个富有的商人，你用汗水作为货币向它购买未来，你付出的定金越多，得到的回报也就越多。忘恩是人的天性，就像野草一样，而感恩就像一株玫瑰，必须施肥、浇水、给它营养、给它爱和保护。世上的父母抚育儿女受尽千辛万苦，甚至为保护儿女遭受侮辱乃至生命危险，也在所不辞，但世上没有一个儿女这样做，这是做人的本能及天性。

　　民营企业家的素质包括智商、情商、财商和胆商等方面，即应有良好的个人品质，对社会市场环境变化的认识，洞察和适应能力，敢于冒险精神和务实的作风，超强的管理才能，有超越自我利益价值的人生观，摆正自己的角色定位；具有做出正确战略决策的能力，要总揽大局，果断坚毅，随机应变，及时作出决策 ，并且要具备奋发图强，百折不挠的优良品质。

　　人在有了自然生存的条件下，必须还要向更好的生存层次向往和实现，因此就要产生各种矛盾，充满人性化企业管理的今天，要把员工、股东及公司的利益紧密联系在一起，关心员工的切身利益，提高员工的核心素质，心往一处想，劲往一处使，使全体员工融入一个和睦团结的气氛中去工作生活。一位经营者如果只能见人之短而不见人之长，从而刻意挑其短而不着眼于其长，这样的经营者本身就是弱者，

　　一个企业家不一定是各项业务的专才，但一定要是管理方面的通才，能知人善用，能够熟练地运用多种现代化管理手段，能够较合理的配置企业多种资源，使企业管理行进在科学、规范化的轨道上，从而实现可持续发展。

　　五、培养多功能复合型人才

　　典当学是一门新型的边缘学科，它是由典当理论学、典当应用学、典当经济学、典当金融学、典当法学和典当史学六个部分组成，现在就我国而言，并没有专门的典当研究机构和研究人员，就是有两所高校开设的两个班，从业教授缺乏典当实践经验，这种既无法律框架又没实践理论基础的教学是没有绩效的，只能在探索中授课。

　　我们典当业界有经营多年的无形资产，有多少次成功与失败的经验，有固定的客户群体，由兄弟单位的协助，这是我们企业成功的根本保证，创业的经验告诉我们，懂得去了解变化，适应变化的人很容易成功，而真正的高手应在于创造变化，在变化来临之前首先变化自己，任何抵触、抱怨和对抗变化的不理性行为全是不成熟的表现，很多时候还会付出很大代价。因为你不动，别人在动。当然，世界上成功的人是少数，而这些成功的人在别人看来，是危险、灾难、是陷阱，就是这些人在变化中冷静的找到了机会，经济危机也好，金融风暴也罢，这些所谓的危机，都是在危险中才找到了机会。良医有两种:一种是能治好病的医生，另一种是能够推荐给能治好病的医生。走路的人也有两种，一种是跟着别人走，相信前面的这个人是认识路的人，另一种是走自己的路，相信自己能够认识路，我们要良医，坚定信念走自己的路，我们要有百倍的信心，努力奋斗。只有奋斗才会有希望和成功，让希望在发展中延伸，让辉煌在成功中闪光。