上个月的一天，陈女士开着自己的爱车来到我公司办理车辆质押，由于是贷款车（还欠一个月的费用没有还上）所以放款比例不是很高，离到期只剩几天时，陈女士再次找上门来说要求续费，并且还需要点现金，考虑到贷款车，于是告知客户如果有机动车登记证，我们可以再多放款，虽然贷款还完，但还有几千元的罚金还没有交，现在本来就资金紧缺，所以没能拿到登记证书。

　　了解陈女士的情况后，对该车进行重新评估，如果该车为全款车，那么就会有更多的放款空间，于是告知客户，我们目前只能帮您多放几千元还完贷款，拿回登记证书，拿到登记证书后办理了审核我们就能够多加放款，陈女士听后非常同意，但车和身份证都押在我公司，所以办理起来不方便，希望我们能够配合一起去办理。听客户说明后，考虑确实不方便，我们便答应配合客户办理，3个工作日的时间转眼过去，拿到了登记证，办理了审核，陈女士拿到钱后，表示非常的感谢，不仅解决了资金上的问题，就连车贷问题也得到了解决，一下就解决了2个问题。同时对我们的工作态度，以及处处为客户着想的作风表示肯定。