企业经营的好坏，不在业务人员的多寡，而在于高管人员的良莠。然而，如今的典当业因并不明确自己的高管应该具备哪些必要条件，更没有对其行之有效的培养、管理制度，致使行业发展虽然快速但隐患丛生。为此，不少业内人士呼吁——

　　点击各大网站的招聘信息，最近有不少典当行都在高薪招聘企业总经理、副总经理等高管人员。虽然这些招聘信息对“贤才”上岗后的执业内容规定得十分详细，但对他们要具备怎样的条件，却只有简单的“有数年从业经验”、“曾在银行、担保、保险等行业工作”等寥寥数句。这让业界无不慨叹专业人才匮乏的同时，也无奈于不知典当高管人员任职需具备怎样的资质。

　　“大家就只有将就、试探着用了。”这无疑成了业界亟待医治的一大心病。

　　良莠不齐

　　“有一种可能是因为临近元旦春节，典当业务往往会迎来高峰，所以不少新批准的企业急于开张，想得个开门红，这需要人才；另外一种可能就是原来的很多高管人员要另谋高就。”北京一位资深业内人士李先生向中国商报记者透露说：“往年这时候也是业界人员变动较大、需求也多的阶段。前两天就有好几位同仁来找我帮他们介绍合适的人选。听说有一家规模较大的典当行，从高管到中层管理人员，一下子离职了好几位，也在招贤纳才呢。”

　　结果，找了半个多月，李先生也没给朋友介绍到“多年从事典当”、‘又有管理才能”的最佳人选。无奈之下，李先生只好推荐了几位曾在银行、担保公司担任中层管理者的人去面试。

　　出乎李先生意料的是，结果还介绍成功了两个。“其实，既要浸淫典当多年，又是优秀的管理人才，还要具备现代企业管理理念的人，行业内少之又少，更别说要找行业自己培养出来的高管了。”李先生深有感触地说：“所以很多企业招人就没有办法，要么挖别人墙角，要么就从银行、小额贷款公司、担保公司乃至寄售行、融资租赁公司、保险公司等机构，只要是跟金融挂钩的、从事过资金借贷的企业，去挖自己的‘准高管’，然后边干活边成长、再培养。在北京，至少有百分之六七十的典当企业高管都是这么过来的。”

　　其实，李先生介绍的状况不只是北京特色，也是全国典当业普遍存在的现象。另据了解，其他不少地方的典当企业高管人员出身更加复杂。

　　“因为《典当管理办法》对典当企业的设立虽然规定了较为严格的条件，但对企业经营者却只是简单地要求‘有过从业经历’，这很不明确。所以很多企业的高管要么既是投资人又是经营管理者，要么就是从其他行业转型而来。”浙江典当行业协会有关负责人王先生很无奈地说：“所以从理论上说，典当高管可以是各行各业的人，这不违规，而且实际也是这种情况。这种情况导致的最终结果就是，典当高管虽是广招贤才，吸纳各界精英，但事实上也的确良莠不齐。”

　　在王先生看来，此中的良莠不齐集中体现在他们的企业管理能力、业务经营能力以及市场开拓能力等涉及典当的方方面面。

　　隐患丛生

　　从事典当行业协会服务工作8年的北京典当行业协会秘书长郝凤琴，曾经接触的典当企业高管人员可以说“过百近千”，她对典当高管人员在各方面表现的良莠不齐感受最为深切。

　　“典当行业恢复20多年了，经营在不断规范，但对企业高管任职的管理却一直处于空白。这就导致投资人和高管人员盲目入市者不在少数，且隐患无穷。”郝凤琴举例说：“有些是新企业的投资人兼经营者不明白典当是干什么的，有人甚至认为典当可以发放信用贷款；有些是对行业缺乏调研，入市后的经营又能没能力做好基础业务，如有人甚至都不知道自己的会计应该属于工业、商业和金融三类中的哪一类；有些是对《典当管理办法》理解不透、也不准确，结果不是超比例经营，就是不知道该怎么收费。提到风险控制，很多人更是不明白怎么回事了……”

　　记者在向其他省区市典当行业协会有关负责人调查、了解企业高管人员现状时，发现他们的介绍与北京的状况大致相近，而且在典当企业规模越小的地区，典当高管的问题越多。另外，业界对典当行业内80%左右的高管人员都是从银行、担保等其他行业嫁接而来的现象，非议最大。

　　“虽然其他行业的精英利用自己已有行业资源，给企业带来了眼前的一些利润，但这对典当行业的长远发展来说，后患不小。为了盈利，这些企业高管从事典当后往往各显神通，也习惯用自己的资源和原来行业的经营管理手段。”浙江典当行业协会秘书长孔舟航分析说：“如从担保公司和寄售行出来的，大多习惯用民间借贷的方式来经营典当，他们觉得按照规矩经营典当约束太多；从银行出来的人，往往看不上民品等传统业务，因为以前都是接大单子的，所以一味想挣大钱。不少人对典当的定位完全是不这正确的，其经营管理的手段、方式往往是信用贷款、担保融资、保险中介等领域的模式，最终为典当经营埋下不小的隐患。从目前已经暴露的不少典当纠纷来看，深层次的原因大多集中于此，而且还有很多没有暴露出来的案例在行业内也普遍存在。”

　　前不久，在孔舟航参加的一次全国典当行业会议中，业界对此事的反映极为强烈。孔舟航介绍说:“大家对这种现象极为不满，尤其是全国典当企业的高管人员有一半多都是有银行从业经历的。而大家反映的问题是，这些人员构成的高管队伍往往不稳定、人员频繁变化；而且临时、兼职的人员很多。”

　　管理规范势在必行

　　“临时聘用的人，如何能为行业的长远发展做打算。”福建一位同时投资小额贷款公司、典当行、担保公司的业内人士许先生告诉记者：“不少慕名高薪而来的业外人员既搞不大典当经营，往往还会把企业的经营理念带坏，影响员工和典当企业对未来人才的培养。”在谈到自己对典当高管人员任职资格的要求和多年总结的经验时，许先生认为高管既要充分了解宏观的经济政策、各项法律法规，又要了解典当经营的特殊性和发展前景，既要会管理服务类企业，更要懂得典当企业该如何管好、如何发展。“总而言之，典当企业的高管人员应该是复合型人才。”许先生补充说。

　　“典当行业出现的许多问题，首先是人的原因，之后才是制度的问题。”云南一位曾在典当企业和协会工作过的资深人士吴先生分析说：“人的原因往往集中在高管人员上，有些典当行的总经理有两三个，都不知道谁是管什么的。所以，高管人员任职资质以及设置的管理都势在必行。”

　　上海对外贸易大学金融学院副教授汪其昌曾对全国不少典当企业进行过调研。他认为，虽然现在的很多典当行都是家族式经营和管理，但随着典当行业自身的不断发展，企业的现代化管理、品牌建设势在必行。这势必要求典当企业的高管人员要具备现代企业管理者的能力、素质和理念。而与此相关的典当企业高管人员任职资格的管理和培训，就成为行业需要先行一步的大事。

　　正因典当高管人员队伍存在诸多问题，又是企业现代化、品牌化建设的大势所趋，所以近两年来行业呼吁提高典当高管人员素质的声音也越来越强烈。于是，在今年9月7日，商务部流通发展司在北京召开座谈会，就《典当公司高管人员任职资格管理办法》向业界征求意见。

　　商务部流通发展司荣朝霞处长日前接受中国商报记者采访时说：“目前，我们正在进一步研究《典当公司高管人员任职资格管理办法》，并向业界广泛征求意见，虽然短期内此办法还无法出台，但势在必行。”

　　据了解，目前已有北京、上海、天津、重庆、浙江、广东、河北等不少省区市的业内人士已了解到关于《典当公司高管人员任职资格管理办法》的内容，并形成了自己的意见，准备汇总上报。

　　业界目前普遍认为，要对典当高管人员任职进行管理和规范，首先需对行业高管人员的任职资格提出具体要求、设立准入门槛，让申请人来判断自己是否满足要求。其次要制定考核办法，对违反规定者设定处罚细则，如将处罚与年审、业绩考核以及日常监管等相结合，对害群之马一定要列入黑名单。再次要建立系统的培训、继续教育、常规考核的机制，对股东、董事等经营者和高管人员要实施分别培训，但不能各省为阵，要形成行业的长效机制。

　　为了及早提高典当企业高管人员的水平，北京业已制定了典当企业高管人员任职资格意见，等待《典当公司高管人员任职资格管理办法》的出台，做出相应调整后，向业内公布。而针对全国典当高管人员培训的空白，上海则将此项内容列入近期的协会工作计划。据上海典当行业协会会长吴贤达介绍，该协会正在准备开展高管人员培训，已经针对当地典当高管的现状列出了宏观政策、领导修养等十大培训内容，目前正在寻找权威合适的师资。